油缸点击属碰撞的一种，单油缸受损非碰撞引起，属电击引起损坏，故不属于保险责任，因我司属人保大客户且此类案件较多，经与保险公司疏通，我司大客户发生点击情况并开具大客户报告方可赔付单独活塞杆。
流程：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地报当地派出所出具事故证明（证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、电击油缸需要送修电镀，若无法电镀需合肥湘元公司开具大客户报告方可更换活塞杆。
五、若更换活塞杆请注意自行拍摄新旧油缸对比照片和过程。
六、车主身份证复印件；驾驶员操作证复印件；银行卡号及开户行；
七、活塞杆确定价格后及时与理赔专员取得联系。